2022年12月8日，中信銀行信用卡中心迎來成立20周年。從我國信用卡的“元年”發展至今，中信銀行信用卡中心扎根于深圳這座改革開放的前沿城市，依托于改革開放的大潮，與我國社會經濟的發展同頻共振，信守金融為民的初心，堅持服務實體經濟，充分發揮信用卡促進居民消費、助穩經濟的金融使命，為我國消費勢能的持續釋放注入新動力，不斷增進人民群眾的獲得感、幸福感和安全感，打造“有溫度的信用卡”，獲得了跨越式的長足發展，成為國內領先邁入“億級”發卡規模的股份制商業銀行，成為中信銀行“新零售”發展戰略中的排頭兵，踐行該行今年35周年發布“讓財富有溫度”的品牌新主張。
二十年來，中信銀行信用卡堅持科技創新驅動，全面推進數字化轉型，踐行國企社會責任，以教育幫扶支持鄉村振興，為城市碳普惠建設開發個人碳賬戶，率先邁向綠色金融發展之路，為服務實體經濟、社會高質量發展貢獻“中信力量”。
二十載與時代同頻 ，賦能國民消費
金融是實體經濟的血脈，服務實體經濟是金融的宗旨。信用卡業務與民生消費息息相關，與實現“人民對美好生活的向往”息息相關。2002年，中信銀行在深圳籌建信用卡中心，次年該行第一張信用卡——“中信STAR信用卡”正式面世，作為國內首款可選卡樣的信用卡，廣受市場青睞，同年的白金卡發卡量居全國第一。此后，中信銀行信用卡中心堅持“以客戶為中心”，打造多款行業開創性產品，圍繞女性、商旅、高端等三個重點客群，先后發行國內首張魅力女性客群信用卡“中信銀行魔力信用卡”、國內首張“中信銀行國航知音”白金信用卡、國內首張真金訂制的“中信銀行Visa無限信用卡”，滿足多元客群的信用支付消費偏好。作為國內最早設立的信用卡業務專營機構之一，中信銀行信用卡中心也是國內以最短的時間和最少的資本投入實現盈利的金融機構。2010年5月，該行信用卡發卡量突破1000萬張，正式邁入“千萬級”發卡行的行列。
隨著經營規模邁上新臺階，2012年，中信銀行信用卡中心開啟“無界開放”的經營理念，全方位展開跨界合作，縱深推進客戶、場景、產品三維立體化的經營，發力“生活+金融”生態圈建設。2014年至2017年期間，中信銀行率先把握“互聯網+”、金融科技的發展趨勢，成為首家同時與BATJ發行聯名卡、開展深度戰略合作的發卡行，其中，與京東金融跨界推出國內首款純白卡面設計“中信銀行京東白條聯名信用卡”，實現經營模式、獲客規模的創新突破，在新增發卡量、中間業務凈收入、凈利潤等三個維度實現“三年三倍增”的跨越式發展。
此后，中信銀行信用卡探索“金融+體育”跨界融合新可能，發揮信用卡在體育、商旅領域的資源優勢，讓用戶獲享出國金融、信用支付、世界杯周邊禮遇等豐富權益。2017年6月，中信銀行與Visa合作推出“中信銀行FIFA 2018世界杯Visa信用卡”，并在北京、深圳兩地舉辦大力神杯的中國巡展活動。2018年，與皇家馬德里足球俱樂部達成合作，聯合推出國內首張皇家馬德里球迷專屬信用卡。今年，中信銀行與世界杯再續前緣，攜手Visa推出“FIFA世界杯主題卡”，為中國熱愛足球運動的廣大用戶提供不止于金融的多元增值服務。
長期以來，中信銀行信用卡深耕客群價值經營，為我國消費市場的潛力釋放注入新動能。2017年，圍繞年輕一族的個性化特征，業內首次推出主打顏值和情感化概念的信用卡——“中信銀行顏系列信用卡”，深受年輕客群喜愛，累計發卡量超過1000萬。2019年，中信銀行積極實踐國家養老戰略，面向銀發客群推出國內首款老年專屬信用卡——“中信銀行如意信用卡”，同步升級“幸福年華”老年客群服務體系，通過“養老金融+非金融”經營模式，積極應對我國人口老齡化。
二十年來，信用卡行業發生著深刻的變革，歷經實體卡1.0時代、綁定第三方支付的2.0時代之后，如今已邁入信用卡與手機合二為一的3.0時代。中信銀行信用卡依托金融科技創新，全面推動數字化轉型，追求高質量發展。自2020年起，該行先后與華為、小米等頭部手機廠商建立戰略合作，提前布局手機支付生態，推出代表信用卡3.0時代的數字信用卡，廣受市場認可，截至目前累計申請量超過600萬。
回首二十年，中信銀行信用卡始終與時代同頻共振，堅持服務實體經濟和人民美好生活，見證了中國經濟的快速騰飛。2021年11月1日，中信銀行信用卡累計發卡量突破1億張，成為國內領先邁入“億級”規模的股份制發卡行。這是中信銀行信用卡中心堅持立足消費本源，肩負服務“億級”用戶的金融責任，積極發揮促進消費、擴大內需的金融產品及服務優勢，滿足人民群眾金融服務需求，獲得市場廣泛認可的有力見證。
二十載金融為民，擔當國企責任
堅定“金融為民”是金融工作的本色。中信銀行信用卡中心信守初心使命，積極融入國家發展大局，履行國企社會責任，傳遞“中信溫度”。
2009年，中信銀行信用卡中心正式啟動“愛讓夢飛翔”活動，標志著公益慈善事業全面展開。2010年，時值發卡突破1000萬，攜手上海真愛夢想公益基金會啟動了“千萬微笑 自信中國”大型公益活動，旨在通過企業的凝聚力和號召力匯聚愛心，回饋社會，為貧困地區青少年教育事業貢獻力量。2011年，中信銀行信用卡正式搭建“愛·信·匯”公益平臺，發揮平臺優勢連接持卡人、合作伙伴、社會愛心人士與公益組織，以信用卡為載體、以積分為抓手，逐步構建了 “1個公益賬戶 + 1套公益卡產品 + 1支員工志愿者隊伍 + 3大公益主題活動 ”為主體的完整運作體系。
鄉村振興，教育先行。2021年，圍繞國家提出的“鄉村振興”戰略，中信銀行信用卡中心以教育幫扶助力鄉村振興，充分發揮“愛·信·匯”公益平臺優勢，支持我國欠發達地區的鄉村學校素質教育建設，特別是“三區三州”等原深度貧困地區鞏固教育脫貧攻堅成果，加快縮小與其他地區教育差距。截至2022年，“愛·信·匯”公益平臺已累計獲得120萬人次捐贈信用卡積分，通過公益基金會用于幫助我國經濟欠發達地區、偏遠山區的孩子建設“夢想中心”多媒體教室，及配套5年的素質教育課程。時值12月8日中信銀行信用卡中心成立20周年之際，“愛·信·匯”公益平臺已實現在全國28個省市自治區的學校捐贈200間“夢想中心”，助力鄉村學生和教師的夢想起航。
“綠水青山就是金山銀山”，構建人與自然和諧共生的地球家園是全社會共同的責任。隨著我國“30·60”雙碳目標的提出，中信銀行信用卡中心積極響應政府號召，圍繞城市的碳普惠機制建設，發揮集團協同優勢，堅持綠色發展之路，推出首個由國內銀行主導推出的個人碳賬戶——“中信碳賬戶”，旨在讓用戶的綠色低碳行為可計量、可追溯，讓綠色消費行為數字化、可視化、資產化、價值化，推動綠色低碳廣泛融入民眾生活，成為激活綠色金融創新、實現我國“雙碳”目標的新動能。截至2022年底，“中信碳賬戶”累計注冊用戶數已超過60萬，累計金融場景碳減排量達500余噸，已實現涵蓋信用卡和借記卡共9個金融場景的碳減排量核算，可支持中信銀行億級個人用戶記錄自己的低碳減排行為。
二十載以科技為擎，以服務鑄魂
當前，數字經濟已成為引領全球經濟社會變革的重要引擎，科技創新已成為驅動我國經濟高質量發展的核心動力。在金融科技浪潮之下，商業銀行加快金融科技創新，全面推進數字化轉型已經成為金融行業的共同目標。
面對數字經濟時代的新機遇，中信銀行踐行國家金融科技戰略方針，于2019年10月成功投產國內首個具有自主知識產權的新一代云架構信用卡核心業務系統——StarCard新核心系統，前瞻布局支撐“億級”卡量規模的經營需要，實現了“新服務、新技術、新管理”三維一體的綜合能力躍升，是我國金融核心系統自主研發歷程中的又一次全新突破。目前，StarCard 新核心系統自主可控、穩定運行，成為科技硬核支撐“億級”突破的最佳驗證，同時也標志著科技創新已成為該行信用卡面向未來高質量發展的第一推動力。
科技賦能金融服務迭代升級，也推動著消費級VR技術和5G技術的普及。2022年6月，中信銀行以信用卡服務場景為入口，研發上線首個沉浸式3D場館——“動卡元空間”，通過科技數字化的方式呈現零距離的信用卡服務場館和豐富的虛擬世界體驗，實現用戶在游戲化、沉浸式的感官體驗中，獲享耳目一新的金融服務。今年，“動卡元空間”代表中信銀行的數字技術創新成果及應用，先后在第六屆世界智能大會、2022世界人工智能大會上展出。
金融為民，服務鑄魂。信用卡服務與民生消費息息相關，中信銀行信用卡緊扣國家推進高質量發展的脈搏，二十年堅持“以客戶為中心”的經營理念，服務人民美好生活，在金融消費者權益保護、金融知識宣傳普及、信用支付惠民便民、服務新市民和銀發一族等特殊客群方面，全方位打造“有溫度的服務”，不斷增進人民群眾的獲得感、幸福感和安全感，以服務鑄造中信銀行信用卡的品牌之魂。
春潮澎湃二十載，踔厲奮發再揚帆。站在20周年的新起點，中信銀行信用卡將立足新時代，承擔新使命，全面融入總行“新零售”發展戰略，充分發揮中信集團協同優勢，面向億級用戶，構建信用卡“輕型化、數字化、生態化”的發展新模式，以負責的態度、服務的溫度、惠民的力度，服務實體經濟和社會民生，致力打造“有溫度的信用卡”，踐行中信銀行“讓財富有溫度”的品牌承諾。
